Politique de confidentialité
Chez Les Services Frimas inc., la transparence sur les façons dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles est importante pour nous.
La présente politique de confidentialité (la « politique ») a pour but de vous renseigner sur nos pratiques en matière de traitement des renseignements personnels. Nous voulons vous informer à quelles fins et comment nous recueillons vos renseignements personnels et de quelles façons ils sont conservés et utilisés.
Si vous avez des questions relativement à cette politique ou à nos pratiques quant au traitement de vos renseignements personnels, si vous désirez une copie des données personnelles ou si vous souhaitez que vos données personnelles soient détruites, vous pouvez nous rejoindre aux coordonnées suivantes :
Responsable des renseignements personnels :
Pier-Anne Demers
418-871-2960, poste # 224
5237 Boul. Hamel # 100
Québec (Québec)
G2E 2H2
L’adresse de notre site web est : https://www.frimas.net/.
Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
-
Nom
-
Prénom
-
Adresse électronique
-
Numéro de téléphone
-
Adresse postale
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité:
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
-
Formulaire de contact sur le site Web
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
-
Contact
-
Fournir des services
Fichiers journaux et témoins:
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :
-
Système d'exploitation
-
Pages visitées et requêtes
-
Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet :
-
Amélioration du service et accueil personnalisé
-
Statistique
Droit d'opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez contacter notre responsable des renseignements personnels.
Avec qui partageons-nous vos données?
Nous ne partageons aucune donnée avec aucun partenaire, fournisseur ou autre, à moins que nous n’ouvrions un compte pour vous avec votre acceptation.
Où sont entreposées vos données?
Les autres données de nos clients sont stockées en toute sécurité grâce aux outils Microsoft. Cela inclut des mesures telles que le stockage sur des serveurs cryptés, garantissant ainsi la confidentialité et l'intégrité des informations de nos clients.
Pour plus d'informations sur les solutions Microsoft que nous utilisons et pour obtenir un aperçu complet de leurs certifications et conformités, veuillez consulter le lien suivant :
Déclaration de confidentialité Microsoft
Traitement des données sensibles :
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Lors de tout processus de paiement, nous utilisons la technologie de Clover Network, LLC. Nous adhérons à leur politique de confidentialité pour assurer la protection maximale de vos informations financières. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Clover ici:
Politique de confidentialité Clover
Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées?
Comme nous aimons conserver nos clients à très long terme, les données sont conservées indéfiniment. Ceci permet d’offrir un soutien rapidement lors de demande de la part de nos clients. Toutefois, ces données sont stockées dans nos solutions sécurisées.
Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site, nous conservons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Date d'entrée en vigueur de la politique de confidentialité : 22 septembre 2023
Dernière mise à jour : 5 décembre 2023